En Sunwise, hacemos todo lo posible para que puedas obtener los consumos de forma automática con solamente el número de servicio y el proceso sea mucho más rápido para tí.

En el artículo para Cargar consumos en sunwise con un PDF, te enseñamos que si el servidor de CFE está caído o muy intermitente, tu puedes cargar un recibo en PDF y automáticamente te hará la lectura de consumos y cálculos del último año de acuerdo al PDF cargado.

Ahora bien, ¿Cómo puedes conseguir estos PDF si el servidor de CFE está caído o intermitente?

Encontrarás que hay 3 lugares desde donde puedes obtener los recibos en PDF y cada uno tiene diferentes requerimientos:

***NOTA:

  • Si sólo cuentas con el número de servicio, comienza desde la opción 1.
  • Pero si tienes también el nombre del servicio puedes comenzar con la opción 2
  • Y como extra si además de los 2 datos anteriores, cuentas con el último monto a pagar, entonces puedes comenzar con la opción 3


1.- La aplicación CFE Contigo:

En la App de CFE Contigo (disponible en iOS y Android) sólo requiere que crees una cuenta en ella y al crear la cuenta podrás agregar el número de servicio del recibo que quieres obtener.
La App de CFE tiende a ser MUY intermitente en cuanto a funcionamiento si no te permite descargar el PDF, puedes al menos intentar obtener mas información para probar las opciones 2 y 3.

Ahora bien, si dentro de la App logras llegar como mínimo a este paso:

Entonces anota el nombre del servicio y continúa con la opción 2.
***NOTA: Si como extra en la App consigues entrar a la pestaña de "Recibos" y consigues ver el monto del último recibo, anótalo también y podrás probar también con la opción 3

2.- Servicio de CFE en portal Gob "Consulta tu Recibo de Luz"

Este servicio requiere que tengas tanto el Número de servicio como el Nombre del servicio.
Una vez tengas estos 2 datos, ingresa a la siguiente página web: Portal Gob

Una vez allí, llena todos los campos solicitados y da click al botón "Continuar".

(De acuerdo a la data de ejemplo de la imagen anterior, te debe quedar algo así:)

Si al dar click al botón Continuar ingresaste toda la información correctamente, te cargará una página desde donde podrás descargar el recibo en PDF :D

En cambio, si te aparece un recuadro rojo o algún aviso que indique que "El servicio no está disponible" tus opciones son:
- Seguir intentando con la opción 1

- O bien si conseguiste el último monto a pagar, te invitamos a probar con la opción 3

3.- Cuenta en portal de CFE "Consulta tu recibo"

Esta última opción como ya hemos reiterado en los pasos anteriores, requiere 4 cosas:

  • Crear una cuenta en este portal
  • El número de servicio.
  • El nombre del servicio.
  • El último monto a pagar.

Este servicio lo puedes encontrar en la siguiente página web: Portal CFE

Una vez iniciada sesión en este portal, encontrarás la opción para "agregar un nuevo número de servicio" en donde verás la siguiente ventana:

Una vez ingresados esos 3 datos correctamente, encontrarás un mensaje de confirmación de que se ha agregado ese numero de servicio a tu cuenta.
Ahora nos dirigiremos a la opción "Consulta tu recibo" y al seleccionar el número de servicio recién agregado, en la parte inferior derecha encontrarás una sección como la siguiente para descargar los recibos en PDF:

Esperamos que al menos una de estas 3 opciones te brinde resultados para obtener un recibo en PDF de CFE y puedas realizar la lectura automática en Sunwise.

Como último recurso, te recordamos que tienes la opción de Ingresar consumos manualmente a un proyecto con la seguridad de que los cálculos serán precisos con Sunwise ☀️

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